返品ポリシー

返品期限

返品・交換は、商品到着後8日以内で未使用、未開封のものに限らせて頂きます。商品到着後9日以上経過している場合、返品・交換は、お受けできませんので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
尚、不良品・誤納品の場合は弊社送料負担で返品・交換の対応いたします。
商品到着後48時間以内に『返品理由』をイーメール info@merrylandshop.com まで送信下さい。
また返品商品の送付は、弊社より返品を受け付ける確認メールが届いた後、48時間以内に返品下さいませ。その際、記録が残る配送方法にて発送のご手配をお願いします。返品商品の発送後には、お手数ですが、発送が完了した旨を必ずメールにてお知らせ下さい。
返品商品が受領された際には、弊社より平常営業日48時間以内に受領確認のメールを致します。
もしお客さまが配達記録が残らない方法で発送された場合や配送記録を損失した場合に、万が一商品が弊社に届かなかった場合は、ご返金出来かねますので、ご了承下さいませ。

不良箇所や品違いなどについてはできるだけ具体的にお知らせ頂けましたら幸いです。

返品送料

お客様のご都合による返品・交換は、送料(往復)・手数料ともにお客様ご負担となります。
不良品・誤納品の場合は弊社負担で対応いたします。
※お買上げ金額が、今回の返品商品代金を差し引くと「送料無料」対象となるお買上げ商品代金合計が5500円を下回る場合は、「送料無料」分の代金もご返金金額より差し引かせていただきます。予めご了承の程よろしくお願い致します。

不良品について

商品が不良品だった（破損、キズ、汚損）場合、連絡を頂いた後、代替品の有無と、代替品に問題が無いかを確認致します。お客様からご返送頂き次第、不良箇所を当社にて確認の上、代替品を送らせて頂きます。